Používatelia digitálnych služieb na Slovensku sa od začiatku roka 2026 stretli s nečakanými problémami. Mobilná aplikácia eDoklady, ktorá umožňuje občanom spravovať digitálne doklady ako eObčiansky preukaz alebo eVodičský preukaz, prestala fungovať.
Dôvodom je, že bezpečnostný certifikát servera MeID vypršal a štát ho nestihol včas obnoviť. Certifikát je nevyhnutný na zabezpečenie overenia identity používateľov a šifrovaného pripojenia medzi aplikáciou a štátnymi systémami. Bez neho je bezpečné prihlásenie nemožné a prístup k digitálnym službám zablokovaný.
Čo sa stalo?
K 1. januáru 2026 vypršal platný certifikát na serveri, ktorý je kľúčový pre prihlásenie do aplikácie eDoklady a ďalších štátnych služieb. Hneď po uplynutí jeho platnosti používatelia začali hlásiť, že sa nedokážu prihlásiť:
do mobilnej aplikácie eDoklady,
do elektronickej schránky na portáli Slovensko.sk,
do ďalších služieb, ktoré používajú overovanie identity cez Mobilné eID.
Bezplatný certifikát zaručuje šifrované a bezpečné spojenie. Ak vyprší, prehliadače a aplikácie zobrazujú varovanie typu „pripojenie nie je súkromné“ a bránia používateľovi pristúpiť k službe.
Dôsledky pre občanov
Výpadok má priamy dopad na každodenné používanie digitálnych služieb štátu:
občania sa nemôžu prihlásiť do aplikácie a spravovať svoje digitálne doklady,
prístup k elektronickej schránke je obmedzený, čo môže spomaliť doručovanie úradných dokumentov,
nemožnosť overenia identity blokuje štátne online služby, od komunikácie s úradmi až po elektronické žiadosti.
Reakcia štátu a odborníkov
Incident poukazuje na nedostatočný dohľad nad kritickou digitálnou infraštruktúrou. Podobné výpadky sa v minulosti už vyskytli pri iných štátnych systémoch, čo ukazuje, že prevádzka digitálnych služieb si vyžaduje efektívny monitoring a predchádzanie chybám.
Odborníci zdôrazňujú, že aj napriek vysokej bezpečnosti samotnej aplikácie eDoklady je nutné, aby štát dôsledne spravoval platnosť všetkých certifikátov a kritických komponentov, aby sa predišlo obmedzeniu dôvery verejnosti v digitalizáciu služieb.
Prečo je digitalizácia štátnych služieb stále dôležitá?
Aplikácia eDoklady predstavuje kľúčový krok k digitalizácii občianskej identity na Slovensku. Používatelia si do mobilov ukladajú digitálny občiansky preukaz alebo vodičský preukaz, čím sa znižuje potreba nosiť fyzické doklady a zrýchľuje komunikácia s úradmi. Incident však ukazuje, že technológia sama o sebe nestačí – jej prevádzka musí byť zabezpečená aj spoľahlivou administratívnou podporou.
Red.
